La Vie Fitness
A gente sabe que comprar online exige confiança. Por isso, nossa política é simples, justa e sem complicação.
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Recebeu e não era o que esperava? Tudo bem. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para pedir a devolução — sem precisar dar nenhuma explicação.
Atenção — trabalhamos apenas com devolução. Não fazemos troca por tamanho, cor ou modelo. Se não ficou como você esperava, é só devolver e escolher como quer ser ressarcida.
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Manda uma mensagem no WhatsApp
Fale com a gente dentro dos 7 dias corridos após o recebimento. Pode ser direto e sem formalidade.
Aguarda nosso retorno
Em até 24 horas úteis a gente responde com as orientações e a etiqueta de postagem.
Posta nos Correios
Com a etiqueta que a gente envia, é só levar ao Correios. O frete de devolução fica por nossa conta.
A gente analisa e resolve
Ao receber a peça, fazemos a vistoria em até 3 dias úteis e processamos o ressarcimento da forma que você escolher.
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Para que a devolução seja aprovada na vistoria, a peça precisa chegar até a gente assim:
Sem sinais de uso
Com todas as etiquetas originais fixadas na peça
Na embalagem original
Dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento
Peças que chegarem fora dessas condições não poderão ser aceitas para devolução.
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Devolução aprovada? A escolha é sua:
Reembolso
Valor de volta
Devolvemos o valor integral na mesma forma de pagamento que você usou na compra.
Voucher
Crédito na loja
Receba o valor como crédito para usar quando e no que quiser, sem prazo de validade.
Processamento em até 3 dias úteis após a aprovação da vistoria.
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Segunda a Sexta
12h — 19h
Sábados
09h — 14h
Prazo de Resposta
24h úteis
Canal Oficial
Ficou com dúvida?
Qualquer dúvida sobre a devolução, é só chamar. Respondemos em até 24 horas úteis.
CHAMAR NO WHATSAPPPolítica em conformidade com o Art. 49 do CDC e o Decreto 7.962/2013.
La Vie Fitness · Av. Elieser Magalhães, 2490 · Santa Casa · Mirassol/SP
